Kontakta produktsupport
Har du fått din programvara levererad från en återförsäljare skall du vända dig dit för support. Är din programvara inte levererad från en återförsäljare kontaktar du vår supportavdelning i England eller Dolphins kontor i Sverige.
Sverige:
Access och Alt Format produkter:
Telefon: 0515 821 75
Fax: 0515 808 47
Email: support@dolphinse.com
Dolphin Guide:
Telefon: +46 (0)920 20 34 36 (support via PolarPrint)
Email: info@polarprint.se
I samband med supportärenden förbered dig genom att ha tillgång till så mycket som möjligt av följande information:
- Dina kontaktuppgifter
- Produktnamn
- Produktens versionsnummer
- Produktens serienummer
- Systemspecifikation för din dator; Processortyp, processorhastighet, minne, grafikkort- och ljudkortsmodell.
- Operativsystem och servicepack
- Så detaljerad beskrivning av problemet som möjligt; vad är problemet, vilka applikationer används när problemet uppstår, versionsnummer och hur problemet kan upprepas.
