Produktaktivering FAQ
Vad är Produktaktivering?
Produktaktivering är en process som aktiverar ditt program genom att allokera en av dina programlicenser till datorn eller den PDA som du använder.
Vad händer om jag inte aktiverar?
Utan en giltig programlicens slutar ditt program att fungera efter 30 dagar.
Varför 30 dagar?
Det borde ge dig tillräckligt med tid att aktivera din produkt innan du når 30 dagars begränsningen. Problem med Internet kan uppstå vilket gör att du inte kan aktivera direkt, därför rekommenderar Dolphin att du aktiverar när du installerar din produkt istället för att vänta till slutet på 30-dagars perioden.
Varför har Dolphin introducerat detta?
Produktaktivering hjälper dig att hålla ordning på alla dina programlicenser. Produktaktivering tillser att du alltid kör på en laglig kopia av programmet. Du behöver inte längre själv hålla koll på hur många gånger du har installerat programmet, och kan därmed följa licensavtalet (och lagen) lättare.
Hur många gånger kan jag installera mitt program?
Detta finns specificerat i ditt licensavtal.
Vad händer om jag inte kan acceptera villkoren i licensavtalet?
Genom att aktivera ditt program så godkänner du det som står i licensavtalet. Förutsatt att du inte har aktiverat ditt program så kan du returnera ditt program till inköpsstället och du får pengarna tillbaka.
Vad händer om jag försöker installera mitt program fler gånger än jag har rätt till?
Du kan installera programmet hur många gånger du vill. Men, du kan bara aktivera det så många gånger som det är specificerat i ditt licensavtal.
Om jag behöver min produkt på många olika maskiner?
Det finns flera alternativ:
- Köp en sitelicens. Detta innebär att du kan aktivera lika många gånger som det antal licenser du köpt.
- Köp en nätverkslicens. Detta innebär att du installerar på en filserver på nätverket men kör programmet på arbetsstationerna som finns anslutna till servern. Ingen aktivering behöver då ske på varje enskilt arbetsstation.
- Köp programmet på Dolphin Pennan. Detta låter dig använda ditt program på valfri dator utan begränsningar, förutom att måste ha Pennan med dig.
Vad händer om jag byter ut min dator?
Om du byter ut din dator måste du ominstallera och omaktivera ditt program. Det går åt en programlicens för detta. Du får automatiskt en ny aktivering var 6e månad, så så länge som du inte byter ut din dator oftare än var 6e månad kan du köra vidare på ditt program.
Vad händer om jag byter ut en hårdvarukomponent i min dator?
Du måste omaktivera ditt program om du byter någon hårdvarukomponent. Men så långe du inte byter mer än en större hårdvarudel åt gången (RAM, CPU, Grafikkort, Hårddisk etc.) kan du omaktivera utan att göra åt en licens.
Vad gör jag om jag behöver en ytterligare licens på grund av särskilda omständigheter?
Vänligen kontakta Dolphin om du råkar ut för en särskild omständighet. Till exempel om din dator blir stulen så kan Dolphin allokera en ny programlicens till dig och skapa en permanent blockering på alla aktiveringar från din gamla dator.
Hur aktiverar jag?
För att aktivera, starta ditt program. Du blir då ombedd att aktivera varje gång du startar oaktiverat program.
Hur fungerar aktivering via Internet?
Aktivering via Internet kopplar upp sig mot aktiveringsservern och får en aktiveringskod. Detta kräver så klart en Internetuppkoppling. Processen är snabb och enkel.
Hur gör jag om jag inte har en Internet uppkoppling?
Du kan aktivera manuellt, genom att kontakta din återförsäljare eller använda en annan dator som har Internet uppkoppling.
Hur fungerar Manuell Aktivering?
Du behöver få en aktiveringskod baserad på din produktnyckel. Det finns två sätt att göra detta.
- Kontakta din återförsäljare. Du ger dem din produktnyckel och de ger dig en aktiveringskod som du matar in i dialogrutan för manuell aktivering.
- Kontakta Dolphin. Du ger oss din produktnyckel och vi ger dig en aktiveringskod som du matar in i dialogrutan för manuell aktivering.
Kan jag använda aktiveringskoden jag fick via manuell aktivering till mer än en enhet?
Nej. Aktiveringskoden är knuten till serienumren på både mjukvaran och hårdvaran.
Vilken information skickas till Dolphin när jag Aktiverar?
Serienumret på din produkt och ett identifieringsnummer på din hårdvara skickas till Dolphin.
Om jag väljer "Påmin mig senare", när påminns jag då?
Du kommer att bli påmind varej gång du startar ditt program.
Hur aktiverar jag en produkt på en PDA?
För att aktivera ett program på en PDA, kör CE Installationsprogrammet från katalogen DolphinMobile på Program menyn. Klicka därefter på aktiveringsknappen och följ instruktionerna.
Behöver jag aktivera flera gånger?
Om du inte byter dator eller hårdvara kommer du aldrig att behöva göra om det. Detta betyder att du kan fortsätta använda produkten även utan en Internet uppkoppling.
Och om jag Uppgraderar mitt program?
Om du köper en uppgradering till din Dolphin produkt, med ett matchande serienummer, kan du installera uppgraderingen utan att göra om aktiveringen. Programlicensen importeras automatiskt från din gamla version.
Och om jag ominstallerar mitt program?
Normalt sett ska du inte behöva omaktivera om du ominstallerar.
Men om jag formatterar om min PC och ominstallerar allt?
Du kan ominstallera program. Du kommer behöva omaktivera. Men, eftersom din PC har samma hårdvara som innan, kommer aktiveringsservern ge dig en ny aktiveringskod.
